Leverans- och köpvillkor

§1 ALLMÄNT

Big&Trendy drivs av Bergmans Form AB, Slottsvägen 1, 1005, 183 52 Täby. (org.nr: 556787-1354) Nedan benämns som Big&Trendy.  Samtliga priser på Big&Trendy:s webshop är inklusive 25% svensk moms. Vi reserverar oss för eventuella prisfel och prisjusteringar.

Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för få att beställa hos oss.

Big&Trendy reserverar sig för eventuella tryckfel och färgavvikelser på produkter presenterade på Big&Trendy:s webshop. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

Alla varor förblir Big&Trendy:s egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.

Försök till bedrägerier polisanmäls. Big&Trendy förbehåller sig även rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

§2 BESTÄLLNING & BEKRÄFTELSE

Genom att du godkänner Big&Trendy:s köpvillkor samtidigt som du lägger din beställning uppstår ett bindande avtal mellan Big&Trendy och dig som kund.

I samband med att du lägger din beställning accepterar du att du blir betalningsskyldig motsvarande orderns totalbelopp.

Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse per e-post till din registrerade e-postadress. Denna orderbekräftelse fungerar även som garantibevis efter fullt erlagd betalning.

Big&Trendy reserverar sig från avvikelse i leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din order. Kan inte Big&Trendy leverera enligt orderbekräftelse kommer du att kontaktas och ges möjlighet att justera eller annullera din order.

Du kan beställa varor på Big&Trendy:s webshop dygnet runt, varorna plockas normalt sett nästkommande helgfri vardag. Mer info hittar du i köpvillkoren §4 Leveranser.

§3 BETALNING

På Big&Trendy:s webshop kan du betala din beställning på följande sätt:  Kredit- eller betalkort.

1. Betalning med kredit- eller betalkort
Tillåtna kort för betalning är VISA, Mastercard, VISA Electron och Maestro. Big&Trendy tar inte ut någon extra avgift då du använder denna betalningsform. När du betalar med kort hanteras betalningen av Stripe för att garantera snabb och säker betalning. Vid betalning med kort hos Big&Trendy dras köpesumman direkt på ditt kort.

 

§4 LEVERANS
Big&Trendy:s webshop skickar endast varor inom Sverige och alla beställningar skickas med Postnord AB. Normal leverans från oss sker inom 2-6 dagar. Big&Trendy står för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss. Vi arbetar med fasta fraktavgifter och debiterar endast en frakt per order. Vid leveransförsening har du rätt att häva köpet utan kostnad.

Postpaket
Hämta varorna på postens utlämningsställe. När du väljer Postpaket skickar vi din beställning till det utlämningsstället närmast din leveransadress. Kostnaden för detta leveranssätt är 79 kr. Om du handlar för mer än 2500 kr är frakten kostnadsfri. Detta ser du på din order vid betalning. Avisering sker via sms (mobilnummer fylls i innan du slutför ditt köp i kassan). Om mobilnummer inte anges aviseras beställningen via brev. Giltig legitimation samt avin eller sms:et ska uppvisas vid uthämtning av försändelsen.

Outlösta förändelser
Big&Trendy debiterar 200 kr för ej uthämtade paket för att täcka våra kostnader. Om du beställt en vara och ångrar dig efter att vi har skickat ut ditt paket måste du returnera paketet, om du inte skall bli debiterad 200 kr. Självklart får du tillbaka vad varan kostade dig, dock ej eventuella fraktavgifter. Mer info hittar du i köpvillkoren §5 Ångerrätt / retur.

Upphämtning i butik
Du kan också välja att hämta upp din order i vår butik i Stockholm city. Ta då med dig din orderbekräftelse och visa legitimation vid upphämtning av varan.  Vår butiks adress är:

Big&Trendy
Drottninggatan 106
111 60 Stockholm

§5 ÅNGERRÄTT/RETUR
När du handlar på Big&Trendy:s webshop har du alltid 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot dina varor. Du som kund står själv för returfrakten. Returnerade varor skall vara oanvända och originalförpackning samt eventuella hangtags/etiketter skall sitta kvar på plagget. Om så inte är fallet kommer en värdeminskning på 100% av varans värde att dras av vid återbetalning. Bifogat i din leverans finns ett returformulär samt hur du går till väga vid en eventuell retur.

Retur- & bytespolicy
Vid ett eventuellt byte/retur kontakta alltid oss innan via e-post till info@bigandtrendy.se eller på telefonnummer 0768-787030. Maila alltid ditt ordernummer och vilken vara du vill returnera. Packa sedan dina varor som du fick dem från Big&Trendy. Följ instruktionerna som följde med i ditt paket  för hur din retur ska göras och vart den ska skickas. Lämna in paketet på ditt närmsta postombud. Kom ihåg att det är du som kund som är ansvarig för paketet fram till det att vi mottagit din retur. Vi kontaktar dig via email när vi har behandlat din retur. Vid byte måste en ny beställning läggas på önskad vara. Vid frågor, kontakta kundservice via info@bigandtrendy.se

Du kan också lämna tillbaka din vara i vår butik i Stockholm city inom 14 dagar efter du mottagit din vara. Maila info@bigandtrendy.se innan du gör din retur.

Big&Trendy
Drottninggatan 106
111 60 Stockholm

Återbetalning/värdeminskning vid retur
Återbetalning görs efter att varan har returnerats samt mottagits i sitt originalskick. Vid retur av produkter som inte är i originalskick dras en värdeminskning på 100% av varans värde. Beloppet för varan förs normalt sett tillbaka till kundens konto inom ca 5-10 bankdagar.

Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundservice så snart som möjligt, dock senast inom 60 dagar. Big&Trendy står självklart för frakten vid felleveranser samt reklamationer. Samtliga reklamationer måste godkännas av Big&Trendy innan de skickas tillbaka. Vid frågor, kontakta kundservice via info@bigandtrendy.se.

Återbetalning vid reklamation
Återbetalning görs efter att varan har reklamerats samt mottagits och godkänts som reklamation av Big&Trendy. Beloppet för varan samt eventuella fraktavgifter förs normalt sett tillbaka till kundens konto inom ca 5-10 bankdagar.

§7 SKADAT GODS & SAKNADE KOLLI
Om varorna är skadade vid mottagandet skall du anmäla det omedelbart till postombudet. Detta gäller även om ytter-emballaget är skadat, oavsett om du kan avgöra om varan är skadad eller inte. Du har som kund ingen skyldighet att ta emot skadat gods.

Om det rör sig om dolda skador skall dessa anmälas senast inom sju arbetsdagar från mottagandet. Kontakta kundservice via info@bigandtrendy.se och förklara skadan. Spara alltid originalförpackningen, och fotografera gärna produkten vid skada som ej noterats av utlämningsställe vid överlämnandet. Om din leverans saknar ett kolli skall detta anmälas omedelbart till postombudet.

§8 SÄKERHET
Säkra sidor
De sidor där känslig information överförs, betalningar och personuppgifter är sk. säkra sidor. Du som kund kan kontrollera att den webbsida du besöker är säker i webbadressen. I vanliga fall börjar adresserna med http:// men om du befinner dig på en säker sida börjar de istället med https:// där “s” står för “secure”.

Säkra betalningar
Big&Trendy samarbetar med Stripe för inlösen av kortbetalningar. Överföring av kortuppgifter är krypterade. Observera att Big&Trendy inte lagrar några som helst kreditkortsnummer utan detta hanteras av Stripe.

Personuppgifter
Big&Trendy hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Big&Trendy medverkar inte till att skicka så kallad SPAM. Som kund till oss kan du få e-post rörande din order, betalning eller annan kommunikation du initierat samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation.

§9 FORCE MAJEURE
Big&Trendy befrias från att fullgöra leverans om det rätta full-görandet därav förhindras på grund av omständighet utanför dess kontroll och som Big&Trendy skäligen inte kunnat räkna med vid avtalets träffande och vars följder skäligen inte kunnat undvikas eller övervinnas, såsom arbetskonflikt, eldsvåda, olycksfall, krig, myndighets beslut eller annat förhållande som har legat utanför Big&Trendy:s kontroll och som väsentligen inverkar på Big&Trendy:s rätta fullgörande av avtalet. Leverans ska dock fullgöras så snart sådant förhållande upphör, om du inte dessförinnan avbeställt varan.

Big&Trendy är inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skada som uppkommer om Big&Trendy varit normalt aktsamt. Big&Trendy ansvarar inte i något fall för indirekt skada.

I force majeure ingår även myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

§10 TVISTER
Tvist avseende dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag, av svensk domstol.